Toate produsele vândute pe acest magazin beneficiază de garanția legală de conformitate, în condițiile Ordonanței de urgență a Guvernului nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri.
Notificarea armonizată a UE privind garanția legală de conformitate
Mai jos este notificarea armonizată a Uniunii Europene privind garanția legală de conformitate, în versiunea oficială în limba română, stabilită prin Regulamentul de punere în aplicare (UE) 2025/1960 al Comisiei (anexa I) și utilizată conform art. 5 alin. (1) lit. (e) și art. 6 alin. (1) lit. (l) din Directiva 2011/83/UE, astfel cum a fost modificată prin Directiva (UE) 2024/825 (aplicabilă din 27 septembrie 2026).
Sursa: Regulamentul de punere în aplicare (UE) 2025/1960 – EUR-Lex.
Ce înseamnă garanția legală de conformitate
Vânzătorul răspunde față de consumator pentru orice lipsă de conformitate care există la momentul livrării bunului și care devine vizibilă în termen de 2 ani de la livrare.
Se presupune că orice lipsă de conformitate care devine vizibilă în termen de 1 an de la livrare a existat la momentul livrării, cu excepția cazului în care se dovedește contrariul.
Drepturile tale
- să ceri aducerea produsului în conformitate, prin reparare sau înlocuire, fără costuri;
- dacă repararea sau înlocuirea nu este posibilă ori nu se face într-un termen rezonabil, să ceri reducerea proporțională a prețului sau rezoluțiunea contractului (restituirea prețului), în condițiile legii.
Garanția legală de conformitate se aplică indiferent de existența unei garanții comerciale și nu poate fi limitată sau exclusă prin contract.
Cum soliciți
Scrie-ne prin pagina Contact, menționând numărul comenzii și descrierea problemei. Îți vom răspunde cu pașii următori.
Informații despre drepturile consumatorilor găsești și pe site-ul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor: anpc.ro.